Data ultimo aggiornamento: 18/05/2021

INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali (le “Condizioni”) che regolano l’utilizzo del sito web www.wesmash.com e dell’App WeSmash, nonché l’acquisto e/o la fruizione dei servizi e/o prodotti offerti agli Utenti del sito stesso (di seguito, collettivamente, gli “Utenti” o, singolarmente, l’“Utente”).

Si definisce Utente, ai fini delle presenti Condizioni, qualsiasi soggetto che interagisca con il Sito e/o con l’App, utilizzandone o consultandone qualsiasi risorsa e/o informazione, e/o usufruendo dei servizi offerti. Resta pertanto inteso che tale termine si applica a tutti gli utilizzatori, indipendentemente dai differenti livelli di interazione.

Il sito www.wesmash.com (il “Sito”) e l’App WeSmash (l’“App”) sono gestiti dalla società Wesmash s.r.l., società a responsabilità limitata con sede legale in Milano, Largo Francesco Richini 2/A, codice fiscale e partita IVA 11581850960 (di seguito, la “Società”).

La Società offre agli Utenti, previa registrazione, un servizio di prenotazione di campi da gioco.

L’utilizzo del Sito e dell’App comporta l’integrale accettazione, previa attenta lettura, delle presenti Condizioni (incluse le successive modificazioni) da parte dell’Utente.
Per proseguire nell’utilizzo del Sito e dell’App, l’Utente è tenuto a prendere visione della Privacy Policy e della Cookie Policy della Società, consultabili tramite l’apposito link presente sul Sito, e a fornire i consensi obbligatori ivi richiesti.
Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni, né i termini delle Policy citate, non potrà utilizzare il Sito e/o l’App, né i relativi servizi.
Gli Utenti, per accedere alle funzionalità e ai servizi dell’App, dovranno provvedere a registrarsi compilando un apposito modulo di registrazione, al fine di creare il proprio account personale. Resta inteso che a ciascun Utente potrà essere associato un solo account.

La Società si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione, le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Poiché le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione della richiesta di fornitura di un servizio o prodotto da parte dell’Utente, sarà responsabilità dello stesso verificarne puntualmente i termini sul Sito, dove la Società si impegna a pubblicare ogni aggiornamento.
La Società si riserva inoltre il diritto di variare a propria discrezione, in qualsiasi momento, ogni aspetto che caratterizzi la funzionalità e la gestione dei servizi erogati mediante l’App.

DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE
L’Utente dichiara – e si impegna a:

• essere maggiorenne e di avere la capacità di stipulare accordi commerciali mediante l’App;
• fare un uso corretto dell’App, per le sole finalità descritte nelle presenti Condizioni e in conformità alle stesse, nonché nel rispetto della legge e dei principi di ordine pubblico e buon costume, impegnandosi a manlevare e tenere indenne la Società, nonché le sue controllate e affiliate, e i rispettivi rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, o richiesta di risarcimento, avanzati da terzi in conseguenza di un utilizzo del dell’App non conforme alle presenti Condizioni e/o di inadempienza alle dichiarazioni e garanzie ivi riportate;
• di essere totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso dell’App con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei contenuti e di contatto tra Utenti in quanto unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei contenuti e, in generale, del proprio comportamento;
• astenersi dall’immettere nell’App commenti di carattere osceno, offensivo, diffamatorio, lesivo della dignità altrui o blasfemo, ovvero incitazioni al razzismo, all’odio e alla violenza o a comportamenti pericolosi e/o illeciti a rischio di emulazione da parte di minori, ovvero minacce, contenuti pornografici o pedo-pornografici, istruzioni relative ad attività illecite, nonché spamming e messaggi di natura promozionale e/o pubblicitaria;
• astenersi dal realizzare e diffondere, a fini commerciali, copie di contenuti del Sito e/o dell’App, o parte di essi;
• fornire i propri dati e contatti completi e corretti durante la procedura di registrazione e mantenerli aggiornati, manlevando la Società da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole previste per la registrazione al Sito e/o dell’App o la conservazione delle credenziali di registrazione;
• custodire le proprie credenziali di accesso, che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non sono cedibili a terzi. L’Utente si impegna a custodirle con la massima diligenza e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, e ad informare immediatamente la Società nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un utilizzo non corretto o dell’avvenuta divulgazione delle stesse;
• con riferimento al Sito, provvedere ad installare sul proprio computer programmi che garantiscano un’adeguata protezione contro virus ed altre minacce alla sicurezza dei dati, manlevando la Società da qualunque danno conseguente a un’eventuale violazione o accesso non autorizzato;
• adottare tutte le cautele necessarie volte a impedire la diffusione di virus, spyware, trojan e altre minacce alla sicurezza informatica.

PROCEDURA DI ACQUISTO
Per finalizzare le proprie transazioni, gli Utenti registrati possono utilizzare gli appositi moduli messi a disposizione tramite l’App e seguire le istruzioni fornite man mano, procedendo nella selezione dei servizi e/o prodotti prescelti.
Una volta effettuata la prenotazione, a conclusione dell’operazione, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli relativi al servizio selezionato.
Il pagamento del servizio prescelto avverrà presso il Centro sportivo in cui si trova il campo da gioco prenotato, versando l’importo previsto direttamente al Centro sportivo.
Tutti gli ordini di prenotazione ricevuti sono soggetti alla effettiva disponibilità dei prodotti e/o servizi richiesti e ad eventuali cause di impossibilità che ne potrebbero impedire il conferimento all’Utente.
Nel caso in cui condizioni meteorologiche avverse, ovvero impraticabilità dei campi, overbooking, o cause di forza maggiore, e qualsiasi altra causa non dipendente da un disservizio del sistema di prenotazione impediscano all’Utente di usufruire dei servizi prenotati, il gestore del centro sportivo ha l’obbligo di concordare con l’Utente data e orario in cui lo stesso potrà recuperare la prenotazione. Qualora si dimostri che il disservizio è stato causato da un malfunzionamento del sistema, il gestore del centro sportivo è tenuto a darne tempestiva comunicazione alla Società, telefonicamente o via e-mail; in difetto di tale comunicazione, il gestore sarà ritenuto responsabile della prenotazione in oggetto.

PREZZI E METODI DI PAGAMENTO
I prezzi indicati sul Sito e/o sull’App per servizi e prodotti includono l’I.V.A., se prevista.
La composizione del prezzo finale di servizi e/o prodotti viene presentata affinché l’Utente possa individuare gli eventuali costi accessori e commissioni applicati ai suoi acquisti.
La Società si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo di servizi e prodotti e degli eventuali costi accessori. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso le transazioni già concluse prima della modifica.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo dovuto per i servizi acquistati nei tempi e modi indicati sul Sito e/o sull’App e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti per la fatturazione, la cui correttezza l’Utente si impegna a garantire, rilasciando a questo riguardo ogni più ampia manleva nei confronti della Società.

POLICY CANCELLAZIONE
Cancellazione prenotazione con pagamento presso la segreteria/il campo.
In caso di cancellazione:
a) ad oltre 30 ore dall’inizio della prenotazione: non sono previste penali. In questo caso, l’Utente potrà cancellare la prenotazione tramite le funzionalità disponibili sul Sito o nell’Applicazione;
b) a 30 ore o meno dalla prenotazione: la cancellazione dovrà essere effettuata contattando telefonicamente, al numero indicato nella mail di conferma della prenotazione, il centro sportivo, che avrà la facoltà di applicare eventuali penali.

RECESSO
All’Utente viene riconosciuto il diritto di recedere, richiedendo la cancellazione del proprio profilo personale sull’App senza alcuna penalità, mediante invio di una comunicazione in forma scritta che attesti l’intenzione di recedere all’indirizzo mail [assistenza@wesmash.it].

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
La Società è titolare e/o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai contenuti disponibili sul Sito e/o sull’App. Pertanto, tutti i materiali accessibili mediante il Sito e/o l’App, quali, a titolo esemplificativo, testi, immagini, clip audio e video, marchi, figurativi o nominativi, nomi di dominio e nomi commerciali, marchi di servizio e ogni altro materiale potenzialmente oggetto di diritti di privativa e/o di proprietà intellettuale, sono protetti contro l’uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalle leggi vigenti nel territorio italiano in materia di diritto d’autore, marchi, pubblicità, e dai relativi trattati internazionali.

Nessun riferimento contenuto nelle presenti Condizioni, nel Sito e/o nell’App potrà essere interpretato come conferimento di un diritto o licenza all’Utente di utilizzare i materiali sopra descritti senza la preventiva autorizzazione scritta da parte della Società o della terza parte proprietaria o titolare del diritto di proprietà intellettuale sugli stessi.
Qualsiasi utilizzo, riproduzione in qualunque forma, o modifica, o diffusione dei contenuti del Sito e/o dell’App, se non autorizzati, saranno quindi considerati violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale e, pertanto, la Società si riserva il diritto di intraprendere azioni legali, sia in sede civile, sia in sede penale, a tutela dei propri diritti.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Società si adopererà per assicurare la disponibilità del Sito e/o dell’App 24/24 ore ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile della eventuale indisponibilità temporanea. L’accesso degli Utenti al Sito e/o all’App potrà essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà della Società, o per eventi di forza maggiore.
In particolare, nel caso in cui la Società non sia in grado di adempiere agli obblighi assunti ai sensi delle presenti Condizioni per cause di forza maggiore, resta inteso che: (i) la Società avrà diritto ad una proroga del termine pattuito per l’adempimento degli obblighi previsti, pari alla durata dell’evento di forza maggiore che ha impedito l’adempimento nei termini; (ii) la Società si adopererà al meglio delle proprie capacità organizzative e tecniche per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante il persistere degli impedimenti causati da forza maggiore.

Resta inteso che la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nelle operazioni svolte dall’Utente mediante il Sito e/o l’App, ovvero per qualsivoglia errore, o trasmissione di virus informatico, o per gli effetti dannosi connessi a tali eventi, a meno che tali eventi e danni non siano causati, direttamente o indirettamente, da negligenza della stessa.

Con riguardo agli ordini d’acquisto di prodotti effettuati dall’Utente mediante il Sito e/o l’App, la Società si impegna a gestire con la massima diligenza tutte le fasi dell’ordine fino all’erogazione del servizio.

TERZE PARTI
La Società non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per le comunicazioni, i rapporti e/o le eventuali transazioni condotte dall’Utente mediante i collegamenti a siti gestiti da terze parti forniti in alcune sezioni del Sito e/o dell’App, né per qualsiasi danno derivante da attività svolte dall’Utente nell’interazione con tali siti.
La presenza di collegamenti a siti terzi non comporta in alcun modo l’approvazione da parte della Società dei contenuti di tali siti, sui quali la Società non esercita alcun controllo. Sarà onere dell’Utente verificare i termini e le condizioni d’uso applicabili prima di accedervi ed effettuare transazioni.

VALIDITÀ
Le presenti Condizioni (e successive modificazioni) rappresentano la totalità degli accordi stabiliti fra la Società e l’Utente in relazione all’utilizzo del Sito e/o dell’App, e annullano e sostituiscono qualsiasi precedente contratto, accordo o intesa, anche verbale, o in qualsiasi altra forma espressa dalle parti.

Nel caso in cui una o più pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni vengano dichiarate nulle o invalide, l’invalidità delle singole clausole non comporterà la nullità delle rimanenti clausole, che resteranno comunque valide.

COMUNICAZIONI
L’Utente prende atto che le comunicazioni con la Società dovranno avvenire esclusivamente in modalità elettronica (secondo il caso, mediante invio di e-mail o tramite avvisi pubblicati sul Sito e/o sull’App) e riconosce che qualsiasi accordo, avviso o informazione trasmessa con questa modalità soddisfa il requisito legale della forma scritta, fatti salvi i diritti riconosciuti per legge all’Utente.

RECLAMI
L’Utente potrà trasmettere alla Società, indirizzandoli ai contatti indicati in epigrafe, le proprie contestazioni o reclami, o qualsiasi altra osservazione ritenga opportuna.
L’Utente potrà inoltre richiedere alla Società, mediante gli stessi contatti, l’invio di un modulo di reclamo standard da compilare.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI
Per la risoluzione di qualsiasi controversia connessa e/o derivante dal contratto stipulato online con la Società, gli Utenti, se residenti in Europa, potranno avvalersi dello strumento di risoluzione alternativa delle controversie fornito dalla piattaforma online istituita dalla Commissione Europea con l’obiettivo di risolvere in via non giudiziale ogni disputa relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete, ai sensi del Regolamento (UE) N. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori). La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia inerente all’utilizzo del Sito e/o all’interpretazione, esecuzione, applicazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro della località nella quale risiede o ha eletto domicilio l’Utente, se ubicati nel territorio italiano, salva la facoltà per l’Utente di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.